随着全面依法治国的深入推进，基层公共法律服务体系建设日益成为保障民生、维护社会公平正义的重要抓手。作为黑龙江省的重要县域，依安县坚持以人民为中心的发展思想，积极整合法律资源，优化服务供给，正式启动了县域公共法律服务实体平台，标志着依安县法律服务事业迈入了标准化、便捷化、普惠化的新阶段。

一、平台启用，构建一站式服务窗口

依安县公共法律服务中心的正式运行，是打通法律服务“最后一公里”的关键举措。中心地处城区核心地段，交通便利，内部划分了法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、行政复议咨询等多个功能区域。通过“前台统一受理、后台分类办理、结果及时反馈”的运作模式，群众只需走进“一扇门”，就能解决多项法律诉求。这种集约化、窗口化的服务形式，有效改变了以往群众“找法难、跑腿多、耗时久”的困境，真正实现了法律服务与百姓需求的“零距离”对接。

二、法律咨询，贴心解答群众疑惑

法律咨询服务是公共法律服务体系建设中的基础性、高频性业务。运行首日，中心便有多名群众就婚姻家庭、土地承包、劳动纠纷、民间借贷等问题进行现场咨询。值班律师及法律服务工作者耐心倾听、细致分析，从法律角度提出专业建议，引导群众依法理性表达诉求。中心还开通了公共法律服务热线和线上咨询平台，安排专人值守，确保热线“件件有回音，事事有着落”。

为提升咨询质量，依安县司法局选聘了一批业务精湛、热心公益的律师、基层法律服务工作者和退休政法干部组成顾问团，定期开展业务培训，统一服务标准，明确咨询回复的时限与责任。特别是针对农民工、老年人、残疾人、未成年人等特殊群体，中心开辟了“绿色通道”，提供优先接待、上门服务、预约办理等便利措施，让法治阳光温暖每一个角落。

三、机制保障，确保服务长效运行

公共法律服务能否真正落地生根，关键在于制度保障和长效管理。依安县建立健全了岗位责任、首问负责、跟踪回访、质量评估等一系列规章制度，确保每一项法律咨询和业务办理都有迹可循、有责可追。中心加强与法院、检察院、信访、人社、妇联等部门的衔接联动，推动“法律服务+矛盾化解”“法律服务+信访接待”等融合模式，形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。例如，对于咨询中发现的矛盾纠纷苗头，及时导入人民调解程序，力争将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态；对于符合法律援助条件的困难群众，现场受理申请，实现“咨询—申请—援助”无缝衔接。

四、群众声音，见证法治获得感

中心运行以来，前来咨询的群众纷纷点赞。“以前遇到法律问题不知道该找谁，现在有了公共法律服务中心，一进门就有人耐心解答，心里踏实多了。”一位前来咨询土地纠纷的大爷感慨地说。一名涉及劳动争议的年轻职工也表示，律师的专业分析让他明晰了维权路径，更增强了对公平正义的信心。这些真实的声音，折射出公共法律服务体系建设给群众带来的实实在在的法治获得感。

五、打造法治依安升级版

依安县公共法律服务中心的正式运行，仅是全县公共法律服务体系建设的开端。下一步，依安县将推动服务向乡镇、村（社区）延伸，依托司法所和村（居）法律顾问，加快建成覆盖城乡、功能完善、便捷高效的公共法律服务网络。依托大数据、人工智能等技术手段，推广智能法律咨询、自助服务终端等应用，让群众足不出户也能享受到专业法律指引，切实提升县域治理法治化水平。

法治昌明，民生所盼。依安县公共法律服务中心将继续秉承“普惠、均等、便利、高效”的服务宗旨，厚植为民情怀，充分发挥法律咨询、法律援助、法治宣传等职能作用，努力让每一位群众感受到法律的温度与力量，为建设更高水平的法治依安、平安依安贡献力量。